Outlook ile Mail Gönderimi Konusunda Önemli Duyuru
29/07/2009 13:06
Outlook ile mail gönderimi yapan müşterilerimizden son zamanlarda aldığımız, mail gönderememe problemi üzerine yapmış olduğumuz incelemeler doğrultusunda, sorunun tamamiyle TTNET yada diğer ADSL sağlayıcı firmalardan kaynaklı olduğu saptanmıştır.
Bu sıkıntıyla karşılaşan müşterilerimizin bilgisayarlarında yapılan incelemelerde saptanan virüslerin spam gönderimi yapmasından dolayı TTNET yada diğer ADSL sağlayıcı firmaların bu müşterilerimizin 25 portunu kapattığını öğrendik. Bilgisayarınızda outlook tarzı programlarla mail gönderebilmeniz için 25 portunuzun açık olması gerekmektedir.
Mail gönderememe sıkıntısı yaşayan müşterilerimizin yapmaları gereken işlemler:
* Linux Hosting kullanıyorsanız, http://www.domain.com/webmail şeklinde giriş yaparak, webmailinizin çalışıp çalışmadığını kontrol ediniz.
* Windows Hosting kullanıyorsanız, http://webmail.domain.com şeklinde giriş yaparak, webmailinizin çalışıp çalışmadığını kontrol ediniz.
* Webmailinizde sorun varsa tarafımıza iletiniz. Sorun yoksa aşağıdaki adımlara geçiniz.
** Bilgisayarınızı virüs taramasından geçirerek, outlook ayarlarınızı kontrol ediniz. Halen mail gönderimi yapamıyorsanız TTNET müşteri hizmetleri 444 0 375 i arayarak 25 portunuzun kapalı olup olmadığını öğreniniz, kapalıysa açtırma talebinde bulununuz ve port açıldıktan sonra modeminizi yeniden başlatınız.
** TTNET tarafında 25 portunuz kapalı değilse ve halen mail gönderimi yapamıyorsanız, güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol ediniz.
** Sonuç alamıyorsanız lütfen destek sistemimizden bize sorununuzu iletiniz.
*** Son zamanlarda giderek yaygınlaşan virüsler dolayısiyle bilgisayarlarınızda antivirüs programı kurulu olması ve güncel olmasına dikkat etmenizi tavsiye etmekteyiz.
*** Ayrıca yine bilgisayarlarınızdaki virüsler aracılığıyla ftp yoluyla web sitelerinize (iframe virüsleri vb...) bulaşabilme ihtimalinide unutmayınız. Bundan dolayı zaman zaman ftp parolalarınızı değiştirmenizi tavsiye etmekteyiz.
Destek Servisimize her türlü sorunuzu yada önerinizi iletebilirsiniz.
<< Back
 View RSS Feed
|
